Aviso sobre uso de inteligencia artificial

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

Este documento es una plantilla operativa inicial para Vantelia. Debe revisarse con asesoria legal antes de publicarse como version definitiva.

Funcionamiento general

Vantelia puede usar modelos de inteligencia artificial para responder preguntas, orientar solicitudes, resumir informacion, generar propuestas iniciales y facilitar la gestion de citas o contactos.

Limites

El asistente puede equivocarse, no entender correctamente una pregunta o responder con informacion incompleta si la base de conocimiento del cliente no esta actualizada. No debe usarse como sustituto de asesoramiento profesional en materias sensibles.

Revision humana

Cuando una consulta sea importante, ambigua, urgente o tenga impacto legal, sanitario, financiero, contractual o reputacional, debe revisarla una persona del equipo correspondiente.

Datos introducidos

No introduzcas datos especialmente sensibles, secretos empresariales, credenciales, datos de pago ni informacion de terceros sin autorizacion. Las conversaciones pueden registrarse para prestar el servicio, resolver incidencias y mejorar la calidad.

Empresas cliente

Cada empresa cliente debe mantener actualizada su informacion, servicios, horarios, precios, politicas y condiciones para que el asistente responda con precision.

Contacto

Para pedir revision humana o reportar una respuesta incorrecta, escribe a soporte@vantelia.es.