Terminos de uso

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

Este documento es una plantilla operativa inicial para Vantelia. Debe revisarse con asesoria legal antes de publicarse como version definitiva.

Objeto

Vantelia ofrece soluciones de inteligencia artificial, automatizacion, marketing digital, asistentes conversacionales, widgets web y herramientas de gestion asociadas.

Uso aceptable

La persona usuaria se compromete a usar el servicio de forma licita, diligente y respetuosa. No debe introducir informacion falsa, abusiva, ilegal, confidencial de terceros sin permiso, ni intentar comprometer la seguridad de la plataforma.

Asistentes de IA

Las respuestas del asistente pueden ser automaticas y estar basadas en informacion disponible o configurada para cada cliente. Aunque se aplican medidas para mejorar la precision, las respuestas pueden contener errores o quedar desactualizadas. Para cuestiones sensibles, contractuales, sanitarias, legales o financieras, debe intervenir una persona cualificada.

Disponibilidad

Vantelia trabaja para mantener la plataforma disponible, pero no garantiza ausencia total de interrupciones, errores, mantenimiento, incidencias de proveedores externos o limitaciones tecnicas.

Reservas y comunicaciones

Cuando el sistema permite solicitar o gestionar citas, la confirmacion final puede depender de la configuracion de cada cliente, de proveedores externos de calendario o de revision humana.

Propiedad intelectual

El software, marca, contenidos, diseno, documentacion y elementos propios de Vantelia estan protegidos. El uso del servicio no concede derechos de propiedad sobre la plataforma.

Responsabilidad

Vantelia no se responsabiliza de usos indebidos del servicio, informacion incorrecta aportada por terceros, decisiones tomadas exclusivamente a partir de respuestas automaticas o incidencias imputables a proveedores externos.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos puedes escribir a soporte@vantelia.es.